Vivo 客户现在可以通过 Messenger 索取第二份发票副本

运营商 Vivo 本周三 (1) 宣布计划的客户 后付费 e 控制 从今天开始，可以通过 Facebook Messenger🇧🇷 公司有一个机器人，叫做 VIVI，它已经通过 Messenger 至少一年。 借此，该公司希望鼓励用户更多地使用其数字渠道。

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信使服务

自推出以来，Vivi 的测试版在稳健性和自信方面有了很大的发展。 为此，我们使用了 反馈 用户以及认知智能技术、人工智能和自然语言理解的使用。 这就是为什么她能够理解形式多样的问题。

除了索取发票副本外，客户还可以通过以下方式联系 Vivi Messenger 回答有关促销、计划、直接借记、数据消耗和余额、设备配置、充值等信息的问题。

Vivi 提供的第二份发票为 PDF 格式，其中包含账户摘要和付款条形码。

超过10万次通话

“通过 Messenger 咨询和管理计划对运营商的客户来说是一个真正的好处。 我们认为这是一个重要趋势，应该会在 2018 年增长”，Facebook 技术、电信、媒体和娱乐行业负责人 Renato Domingues 说。

这是真的。 在过去的 12 个月里，Vivi 在其存在的所有渠道中回答了超过 10 万个问题，例如 Vivo 门户（桌面和移动）、应用程序 我的生活 以及在 Facebook Messenger 上。

通过以下方式索取您帐户的第二份副本 Messenger，只需在 Facebook 上搜索“Vivo”，Vivi 就会出现在其中一个搜索结果中的“Bot”类别中。